HARVARD DEUSTO BUSINESS : "¿SALVARÁ LA TECNOLOGÍA AL 'RETAILER' DEL FUTURO?"

 

¡Hola de nuevo lectores! 

En la entrada de hoy vamos a hablar sobre un artículo publicado por Harvard Deusto Business.

 

Como podemos ver, hoy en día todos los sectores se enfrentan a grandes retos, pero concretamente, el sector retail está viviendo momentos de grandes cambios que comportarán enormes desafíos. La transformación digital de los consumidores y de las empresas es algo que se observa todos los días. Las compañías que invierten en innovación, y en especial, en innovación tecnológica, para permanecer competitivas en la transformación digital, tendrán un futuro más prometedor y serán las que sobrevivirán. Por lo que en el siguiente punto proponemos una serie de recomendaciones: 

Recomendaciones para los retailers:

• Recopilar datos y conocimientos sobre los clientes: Utilizar la tecnología para recopilar datos sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los clientes. Estos datos pueden utilizarse para mejorar la experiencia del cliente, desarrollar campañas de marketing dirigidas y optimizar la oferta de productos.
  
  
• Adoptar la personalización: Utilizar la tecnología para personalizar la experiencia de compra de cada cliente. Esto puede incluir la recomendación de productos, la oferta de descuentos y la prestación de un servicio de atención al cliente personalizado.
  
  
• Centrarse en la innovación: Invertir continuamente en nuevas tecnologías y soluciones que puedan ayudarle a mejorar su negocio. Esto podría incluir cosas como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada.
  
  
• Construir una marca fuerte: Crear una marca fuerte que resuene con su público objetivo. Esto le ayudará a atraer y retener clientes en un mercado competitivo.

Siguiendo estas recomendaciones, los retailers pueden posicionarse para el éxito en el panorama digital en constante cambio. Aunque hay muchas más formas de hacerlo. 

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